Política de Prazos de Entrega - Travessao Sports

Na Travessao Sports, localizada em Fortaleza - CE, prezamos pela transparência e segurança em todas as etapas da sua compra. A seguir, apresentamos nossa política detalhada sobre os prazos e condições de entrega para que você possa realizar suas compras com total confiança.

1. Envio dos Produtos

• Todos os produtos vendidos em nosso site são enviados diretamente pelos fabricantes no exterior.
• O envio é feito para o endereço informado no momento da compra pelo cliente.
• O frete internacional usado pelo fornecedor é majoritariamente o E-Packet, que oferece rastreamento completo desde o despacho até a chegada ao destino final no Brasil.

2. Frete Internacional e Rastreamento

• O rastreamento permite acompanhar seu pedido desde o envio até a chegada ao país.
• Após o desembaraço aduaneiro, a entrega em território nacional fica sob responsabilidade dos Correios do Brasil.
• Todos os pacotes contam com seguro contra perda ou roubo, garantindo maior segurança para sua compra.

3. Prazos de Processamento e Entrega

• Processamento: Após confirmação do pagamento, o pedido é processado e despachado em até 3 a 4 dias úteis.
• Entrega: Após o despacho internacional, o prazo médio de entrega varia entre 20 a 40 dias úteis.
• O prazo total estimado para entrega é de até 60 dias úteis, considerando etapas de envio e possíveis imprevistos.

4. Possíveis Atrasos e Situações Externas

Algumas situações fora do nosso controle podem impactar o prazo de entrega, tais como:

• Pandemias que afetam o funcionamento dos serviços postais.
• Greves de funcionários dos Correios.
• Atrasos no pagamento de taxas exigidas pela Receita Federal.

Nesses casos, pedimos a compreensão dos clientes, pois os prazos poderão ser estendidos.

5. Responsabilidades da Travessao Sports

• Garantimos a entrega da mercadoria dentro do prazo máximo de 60 dias úteis, exceto em casos fortuitos ou de força maior.
• Caso o produto não seja entregue dentro desse prazo, oferecemos o reembolso total do valor pago.

6. Responsabilidades do Cliente

A Travessao Sports não se responsabiliza por atrasos ou não entregas nos seguintes casos:

• Quando o endereço informado estiver incorreto ou incompleto.
• Se os Correios realizarem três tentativas de entrega sem sucesso devido à ausência de alguém para receber.
• Durante greves dos Correios enquanto o pedido estiver em trânsito.

7. Aceitação dos Termos

Ao realizar uma compra em nosso site, você concorda com:

• Os termos e condições desta Política de Prazos de Entrega.
• As políticas adicionais que podem estar disponíveis em nosso site.

Essas condições aplicam-se a todos os usuários do site, incluindo navegadores, clientes e fornecedores.

Contato para Dúvidas

Para mais informações ou suporte, entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected]

Na Travessao Sports, trabalhamos para oferecer a melhor experiência de compra, com transparência e compromisso para que seu pedido chegue com segurança e dentro do prazo estimado.